AGB, Disclaimer und Datenschutz

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Backprofi Vertriebsges.m.b.H.  - Karl’s Backgenuss

1. Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (in der Folge „AGB“) gelten für alle von uns, der Backprofi Vertriebsges.m.b.H. (in der Folge „wir“ oder „uns“), und Ihnen als unserem Kunden im Zusammenhang mit unserem Lieferservice „Karl´s Backgenuss für Privatkunden“ geschlossenen Verträge. Sie gelten mit der Abgabe der Bestellung der Ware, in welcher Form auch immer, als angenommen. Gegenstand unseres Lieferservices „Karl´s Backgenuss für Privatkunden“ sind bestimmte Lebensmittel, insbesondere Backwaren, sowie bestimmte nicht-verderbliche Produkte, wie zB Haushaltsgegenstände.

Unsere Kontaktdaten sind:

Backprofi Vertriebsges.m.b.H.
Schleifmühlgasse 2
2700 Wiener Neustadt
Österreich

Telefon: +43 (0)2622 85275
Fax: +43 (0)2622 85275-49
E-Mail: office-wn@karls.at

UID: ATU436081106
Firmenbuchnummer: 160661t, Landesgericht Wiener Neustadt
Vertretungsberechtigte: Karl Linauer, Mag. Karl Wagner und Mag. Brigitte Linauer, Geschäftsadresse siehe oben

2. Bestellungen, Angebot und Vertragsabschluss

Mit der Darstellung und Bewerbung von Waren und Dienstleistungen in unseren Broschüren und in unserem Online Webshop geben wir kein bindendes Angebot zum Verkauf bestimmter Waren oder Dienstleistungen ab. Die dargestellten Waren, Dienstleistungen und Preislisten sind hinsichtlich der Verfügbarkeit der Ware freibleibend und unverbindlich. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass Vertragsabschluss und Lieferung durch uns erfolgen.

a) Shopping Call Center
Die Bestellung des Kunden gilt als Angebot und ein Kaufertrag kommt erst mit telefonischer oder schriftlicher Annahme dieses Angebotes durch uns oder die lokale Vertriebsniederlassung zustande.

Üblicherweise werden Sie alle drei bis vier Wochen von unserer lokal zuständigen Vertriebsniederlassung telefonisch für eine Bestellung kontaktiert. Wir sind zu einer telefonischen Kontaktaufnahme jedoch nicht verpflichtet. Es besteht für Sie weder die Verpflichtung zu einer Bestellung, noch gehen Sie eine Mitgliedschaft ein. Sie können die Bestellungen unserer Waren auch gerne direkt bei uns über Telefon zum ortsüblichen Telefontarif für einen Anruf ins Festnetz, per Telefax oder E-Mail für den nächsten Liefertermin selbst vornehmen. Telefonische Bestellungen werden an Werktagen von Montag bis Freitag während unserer Geschäftszeiten entgegen genommen. Der Mindestbestellwert pro Lieferung beträgt EUR 18,-. Auf Ihre Bestellung per Telefon, Telefax oder E-Mail sowie Nachricht am Anrufbeantworter außerhalb der Geschäftszeiten hin, werden wir uns mit Ihnen betreffend eines Liefertermins in Verbindung setzen.

Bei Bestellungen per Telefon, Telefax oder E-Mail betreuen wir unsere Kunden mit Angabe einer Lieferadresse/Heimatadresse mit persönlicher Übergabe im aktuellen Liefergebiet (siehe Karte).

b) Shopping Online NEU
Die Auswahl und Bestellung von Waren in unserem Online Webshop (Kauf eines Online erstellten Warenkorbes) stellt ein Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.

Nachdem Sie eine Bestellung an uns übermittelt haben, erhalten Sie eine Nachricht, die den Eingang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt einschließlich dieser AGB (Bestellbestätigung). Die Bestellbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern dient nur als Information darüber, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Der Mindestbestellwert pro Lieferung beträgt EUR 18,-.

Bei Bestellungen in unserem Online Webshop bieten wir als Service zwei verschiedene Liefermöglichkeiten an:

1. Angabe einer Lieferadresse/Heimatadresse im aktuellen Liefergebiet (siehe Karte)

2. Auswahl eines Abholortes (Karl’s Pick n‘ Go) (siehe Standorte)

Ein Kaufvertrag kommt erst mit der Annahme Ihrer Bestellung zustande. Die Annahme der Bestellung erfolgt durch die Lieferung der bestellten Waren an die angegebene Lieferadresse oder den gewünschten Abholort (Karl Pick n‘ Go). Pro Kauf ist eine Zustellmöglichkeit zu wählen.

Ein Online Kauf gilt als Zustimmung, elektronische Rechnungen im PDF Format in dem Bereich „Mein Konto“ der Website zur Verfügung zu stellen.

3. Lieferbedingungen

Lieferungen durch uns an die angegebene Lieferadresse oder den gewünschten Abholort erfolgen an Werktagen  zwischen 6 Uhr 30 und 18 Uhr. Nach entsprechender Vereinbarung können auch Lieferungen an Samstagen sowie außerhalb der genannten Zeiten erfolgen. Für die Lieferungen können Sie mit dem Verkaufsfahrer bzw mit der Telefonistin ein Zeitfenster abstimmen.

Sollten die bestellten Waren (teilweise) nicht verfügbar sein, sind wir zur Teillieferung berechtigt bzw können Sie Ersatzwaren auswählen. Wählen Sie keine Ersatzwaren aus, kommt der Kaufvertrag über die lieferbaren Waren mit Lieferung an die angegebene Lieferadresse oder den gewünschten Abholort (Karl Pick n‘ Go) zustande.

a) Lieferadresse/Heimatadresse
Wir liefern Ihre bestellte Ware bis an die Haustür der von Ihnen angegebenen Adresse und zum schriftlich, telefonisch oder per Online Webshop vereinbarten Liefertermin (Zeitfenster), an dem Sie oder eine befugte Drittperson persönlich anwesend sind. Die Anlieferung ist kostenlos.

b) Lieferadresse/Abholort „Karl’s Pick n‘ Go“  
Wir liefern Ihre bestellten Waren am vereinbarten Liefertag an den von Ihnen in unserem Online Webshop ausgewählten Abholort (Karl’s Pick n‘ Go Partner, siehe Standorte).

Die Abholung der bestellten Waren ist am Liefertag ab 14:00 Uhr bzw ab der bei der Bestellung vereinbarten Zeit während der Öffnungszeiten des jeweiligen Karl’s Pick n‘ Go Partners (siehe Standorte) möglich. Die Ware wird nach Vorweisen der Bestellnummer sowie Ihres Namens durch den Partnerbetrieb ausgehändigt. Die Anlieferung in den Karl’s Pick n‘ Go Standort ist kostenlos. Die Lieferung über einen Abholort ist nur in Verbindung mit einer Online Bestellung sowie der bereits erfolgten Zahlung möglich.

Annahmeverzug Abholort “Karl’s Pick n’ Go”:

Werden die Waren am Liefertag nicht wie vereinbart abgeholt (Annahmeverzug) besteht weitere 2 Wochen ab dem gewählten Liefertag die Möglichkeit, die Waren beim Pick n‘ Go Partnerbetrieb auszulösen (Nachfrist), vorausgesetzt es besteht bei dem jeweiligen Karl’s Pick n‘ Go Partner eine entsprechend geeignete Einlagerungsmöglichkeit. Nach Ablauf der Nachfrist ohne, dass die Waren von Ihnen abgeholt wurden, haben wir das Recht, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware zu verwerten.

4. Preise und Zahlung

Es gelten die am Bestelltag ausgewiesenen Preise. Die gültigen Preise für unsere Waren werden in unserem Online Webshop und in unseren am Bestelltag aktuellen Broschüren veröffentlicht. Sämtliche Preise verstehen sich als Bruttopreise und beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

a) Shopping Call Center
Die Bezahlung von Waren, die im Call Center bestellt wurden und an der Lieferadresse zugestellt werden, erfolgt bar oder per Bankomatkarte (EC-Karte) direkt bei unserem Verkaufsfahrer bei Übergabe der Ware.

Aus sicherheitsrelevanten Gründen ist eine Vorauszahlung per EC oder CC Karte bei Bestellung über das Call Center nicht möglich.

b) Online NEU
Die Bezahlung von Waren bei Bestellungen im Online Webshop (Warenkorb) mit Vorauszahlung ist integrativer Bestandteil des Bestellvorganges. Die Ware wird bei Bestellabschluss vorausbezahlt. Bei Bestellungen im Online Webshop (Warenkorb) mit Lieferung an die Lieferadresse/Heimatadresse ist auch eine Bezahlung bar oder per Bankomatkarte (EC-Karte) direkt bei unserem Verkaufsfahrer bei Übergabe der Ware möglich. Bei Bestellungen im Online Webshop (Warenkorb) mit Lieferung durch Auswahl eines Abholortes (“Karl’s Pick n’ Go”) ist eine Bezahlung bar oder per Bankomatkarte nicht möglich.

5. Gewährleistung und Haftung

Wir leisten Gewähr nach den gesetzlichen Bestimmungen für die Mangelfreiheit der bestellten Waren im Zeitpunkt der Ablieferung der Waren.

Unsere Haftung für Sachschäden aus unserer Vertragsbeziehung ist begrenzt auf den Wert der bestellten Ware, es sei denn, es liegt ein uns zurechenbares vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vor.

6. Rücktritt / Widerruf

Es besteht kein Rücktrittsrecht bei Verträgen über Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (Bundesgesetz über Fernabsatz- und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge, Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz – FAGG, BGBl. I Nr. 33/2014, § 18 Abs 1 Z 4). Sie haben daher bei der Bestellung von Lebensmitteln kein Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

Sind nicht verderbliche Waren Gegenstand des von Ihnen mit uns geschlossenen Vertrages, haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Backprofi Vertriebsges.m.b.H., Schleifmühlgasse 2, A- 2700 Wiener Neustadt, Telefon: +43 (0)2622 85275, Fax: +43 (0)2622 85275-49, E-Mail: office-wn@karls.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das als Anlage 1 diesen AGB beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich allfälliger Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

7. Gerichtsstand

Als ausschließlicher Gerichtsstand gilt, soweit gesetzlich zulässig, das sachlich zuständige Gericht am Sitz der Backprofi Vertriebsges.m.b.H. als vereinbart. Es gilt österreichisches Recht.

8. Disclaimer  

Bitte lesen Sie die nachfolgenden rechtlichen Hinweise /Nutzungsbedingungen vor dem Zugriff auf unsere Website (www.karls.at) aufmerksam durch. Mit dem Aufruf und/oder der Nutzung der Informationen, Dienste, Linkverknüpfungen, Funktionen, Anwendungen oder Programme (im Folgenden zusammen "Informationen") dieser Website akzeptieren Sie die nachstehenden Bedingungen. Falls Sie eine oder mehrere Regelungen der Nutzungsbedingungen nicht verstanden haben oder nicht akzeptieren, ersuchen wir Sie, die Website nicht zu nutzen.

a)    Informationsinhalte, Aktualität
Wir prüfen und aktualisieren die Informationen auf unserer Website ständig. Trotz aller Sorgfalt können sich die Daten inzwischen verändert haben. Eine Haftung oder Garantie für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der zur Verfügung gestellten Informationen kann daher nicht übernommen werden. Ausgenommen davon sind von uns vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Wir sind insbesondere auf keine Art verpflichtet, veraltete Informationen oder Meinungen zu aktualisieren, von der Website zu entfernen oder entsprechend zu kennzeichnen. Gleiches gilt auch für alle anderen Websites, auf die mittels Hyperlink verwiesen wird.

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  • die Funktionen der Website fehlerlos und ununterbrochen zur Verfügung stehen und 
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Erlaubt ist hingegen das Ausdrucken, Herunterladen oder Speichern einzelner Seiten oder Teilbereiche dieser Website, jedoch nur im Rahmen der Bestimmungen des österreichischen Urheberrechtsgesetzes und überdies nur dann, wenn Copyright-Vermerke oder andere gesetzlich geschützte Zeichen weder entfernt noch verändert werden.

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Ebenso wenig haften wir für eine ständige Verfügbarkeit oder volle Funktionalität von Linkverknüpfungen zu Websites anderer Betreiber.

9. Datenschutz 

Wir wissen, dass Ihnen der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten außerordentlich wichtig ist und schätzen Ihr Vertrauen, dass wir Ihre Daten gewissenhaft verwenden.

Sie stimmen hiermit zu, dass wir Ihre in unserem Newsletterformular und dem Warenkorb-Bestellformular aufgeführten personenbezogenen Daten zu den hier genannten Zwecken erheben und verarbeiten dürfen. Diese Zustimmung kann für den Newsletter-Eintrag jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

a) Welche personenbezogenen Daten erheben wir?
Wir bitten Sie, bestimmte personenbezogene Daten bekannt zu geben, wenn Sie ein Produkt registrieren, ein Produkt bestellen, an einer Umfrage oder einem Wettbewerb teilnehmen, mit uns korrespondieren oder sich an bestimmten sonstigen Aktivitäten auf den vorerwähnten Websites beteiligen.

Ob Sie Handlungen setzen bzw. weiterführen, für welche personenbezogene Daten erforderlich sind, können Sie frei entscheiden. Wenn Sie sich jedoch dafür entscheiden, uns die erforderlichen personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung zu stellen, können Sie möglicherweise die betreffende Transaktion nicht durchführen.

Weiters erheben  wir Daten, wenn Sie unsere Websites besuchen. Diese Daten werden als „Clickstreams" bezeichnet (IP-Adresse, Domänenname etc.). Hierdurch können wir zusammen mit den Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, Ihre Besuche auf unserer Website noch besser auf Ihre Bedürfnisse abstimmen.

b) Datennutzung
Ihre personenbezogenen Daten werden wir zu folgenden Zwecken verwenden:

  • Um von Ihnen aufgegebene Bestellungen durchzuführen und sonstige von Ihnen eingeleitete Transaktionen bearbeiten zu können
  • Um Sie über neue Produkte oder Dienstleistungen zu informieren, um Rundschreiben und Newsletter, einschließlich solche, die unsere Waren und Dienstleistungen bewerben, zu versenden sowie um Ideen in Bezug auf zukünftige Produkte, Dienstleistungen oder deren Verbesserung zu sammeln. 
  • Um Ihnen jene Inhalte zusenden zu können, die für Sie von besonderer Bedeutung sind. 
  • Damit wir Ihnen Sonderangebote zukommen zu lassen können, die auf Sie zugeschnitten sind. 
  • Damit Sie bestimmte Inhalte Ihrer Wahl herunterladen können, Zugang zu Dienstleistungen haben oder an sonstigen, von Ihnen gewählten Aktivitäten teilzunehmen können sowie
  • Damit wir Ihnen helfen können, Dienstleistungen oder Produktinformationen rasch zu finden, die Sie benötigen.

c) Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?
Um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, haben wir eine Reihe von Sicherheitsmaßnahmen implementiert. Ihre personenbezogenen Daten werden auf abgesicherten Servern gespeichert, auf die nur eine begrenzte Anzahl von Personen zugreifen kann, die spezielle Zugriffsrechte haben und sich verpflichtet haben, die Vertraulichkeit dieser Daten zu achten und zu wahren.

Trotz unser Bemühungen besteht jedes Mal, wenn Sie personenbezogene Daten über das Internet übermitteln, die Gefahr, dass diese abgefangen und von Dritten, die nicht unserer Kontrolle unterliegen, verwendet werden. Obwohl wir angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten und Ihrer Privatsphäre ergriffen haben, können wir die Sicherheit der Daten, die Sie uns über das Internet übermitteln, nicht garantieren.

d) Wer hat Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten?
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur wie oben beschrieben verwenden. Keinesfalls werden wir Ihre personenbezogenen Daten verkaufen, mit diesen handeln oder diese sonst an Dritte weitergeben, außer wir sind hierzu gesetzlich verpflichtet.

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2700 Wiener Neustadt

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Fax: +43 2622 23607-16
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